Политика за приватност и заштита на лични податоци
.
Почитувани корисници
Ве молиме внимателно да ја прочитате оваа Политика за приватност пред да започнете со користење на нашата интернет платформа.
Со користење на imotko.mk, потврдувате дека сте ги прочитале, разбрале и прифатиле условите под кои ги обработуваме вашите лични податоци.
1. Контролор на лични податоци
ИМОТКО ДООЕЛ
ул. 8 Септември бр. 14А, Охрид, Република Северна Македонија
ЕДБ: 4020026556738
ЕМБС: 7923783
E-маил: contact@imotko.mk
Веб-страна: imotko.mk
Телефон / Viber / WhatsApp: 071 360 169
(Во натамошниот текст: „ИМОТКО", „Платформата" или „Ние")
2. Правна основа за обработка на лични податоци
Собирањето, обработката и чувањето на личните податоци ИМОТКО ги врши во согласност со:
Законот за заштита на личните податоци („Службен весник на Република Северна Македонија", бр. 42/20 и 294/21)
Законот за облигационите односи
Законот за заштита на потрошувачите
Ве советуваме да ја прочитате оваа политика и повремено да ја проверувате за евентуални промени. Со користење на платформата се согласувате со условите наведени во неа.
3. Кои лични податоци ги собираме?
3.1 Посетители без регистрација
Кога ја посетувате нашата платформа без регистрација, вашата приватност целосно се почитува. Не собираме лични податоци. Нашиот систем евидентира само анонимни технички информации кои не можат да го идентификуваат крајниот корисник:
Анонимна IP адреса
Тип на интернет прелистувач
Оперативен систем
Датум и времетраење на посетата
Посетени страници на платформата
3.2 Регистрирани корисници
При креирање на кориснички профил собираме:
Име и презиме
E-маил адреса
Локација
Телефонски број ( опционално )
Фотографија на профил ( опционално )
Лозинка (енкриптирана — ИМОТКО нема пристап до вашата лозинка)
3.3 Огласувачи (агенции и физички лица кои поставуваат огласи)
При поставување на оглас, дополнително собираме:
Назив на агенцијата
Контакт информации кои ќе бидат видливи на огласот (телефон, е-маил итн.)
Информации за огласената недвижност: локација, опис, слики, цена, карактеристики итн.
Одговорноста за точноста на внесените податоци лежи исклучиво на огласувачот. ИМОТКО не одговара за точноста на содржината на огласите.
4. Начин на собирање на лични податоци
4.1 Директно од вас
Податоците ги добиваме директно при:
Регистрација и креирање на кориснички профил
Поставување на оглас
Пополнување на формулари за контакт
Комуникација со нашиот тим преку е-маил, телефон, Viber или WhatsApp
4.2 Автоматски — колачиња и технологии за следење
Дел од податоците се собираат автоматски при посетата на платформата преку колачиња (cookies) и слични технологии. Повеќе информации содржи Дел 6 на оваа политика.
4.3 Преку Google Social Login
Доколку изберете да се регистрирате или најавите преку Google, ние добиваме од Google одредени податоци: вашето име, е-маил адреса и уникатен кориснички идентификатор (ID). Овие податоци се користат исклучиво за идентификација и управување со вашиот профил на платформата.
За начинот на кој Google ги обработува вашите податоци, важи Политиката за приватност на Google: [https://policies.google.com/privacy](https://policies.google.com/privacy)
5. За што ги користиме вашите лични податоци?
Цел на обработкаПравна основа
Регистрација и управување со кориснички профилИзвршување на договор
Објавување и управување со огласиИзвршување на договор
Системски е-маил пораки (потврда за оглас, промени на профил, итн.)Извршување на договор / Легитимен интерес
Корисничка поддршка (е-маил, телефон, Viber, WhatsApp)Легитимен интерес
Подобрување на платформата преку аналитикаЛегитимен интерес
Директен маркетинг (промотивни пораки и понуди)Согласност на корисникот
Спречување на измами, злоупотреба и нелегални активностиЛегитимен интерес / Законска обврска
Соработка со органи на МВР и надлежни органиЗаконска обврска
Вашите лични податоци ги користиме исклучиво за целите за кои се наменети и не ги споделуваме со трети страни надвор од случаите наведени во Дел 8.
6. Колачиња (Cookies) и технологии за следење
Колачињата се мали текстуални датотеки кои се зачувуваат на вашиот уред при посета на платформата. Тие помагаат да функционира платформата и да го подобриме вашето корисничко искуство.
6.1 Задолжителни колачиња
Овие колачиња се неопходни за основното функционирање на платформата: автентикација, безбедност на сесиите и навигација. Без нив платформата не може да функционира. Не можат да се исклучат.
6.2 Аналитика — Vercel Analytics
Ние користиме Vercel Analytics (Vercel Inc., САД) за собирање на анонимни, агрегирани статистички податоци за употребата на платформата, вклучувајќи: посетени страници, извор на сообраќај и тип на уред.
Vercel Analytics не користи колачиња, не собира лични податоци и не следи поединечни корисници. Сите мерења се приватноста-зачувани по дизајн. Повеќе информации: [https://vercel.com/docs/analytics/privacy-policy](https://vercel.com/docs/analytics/privacy-policy)
6.3 Рекламирање — Facebook Pixel
Ние користиме Facebook Pixel (Meta Platforms Ireland Limited, Ирска) со цел да ја измериме ефикасноста на нашите рекламни кампањи и да прикажуваме персонализирани реклами на Facebook и Instagram.
Facebook Pixel може да собира:
IP адреса
Информации за прелистувачот и уредот
Информации за посетените страници и извршените дејства
Рекламни идентификатори
За повеќе информации: [https://www.facebook.com/privacy/policy](https://www.facebook.com/privacy/policy)
6.4 Мапи — OpenStreetMap / Leaflet
За прикажување на локацијата на огласените недвижности користиме OpenStreetMap преку библиотеката со отворен код Leaflet. При вчитување на картата, вашата IP адреса може да биде пренесена до серверите на OpenStreetMap Foundation.
За повеќе информации: [https://wiki.openstreetmap.org/wiki/Privacy_Policy](https://wiki.openstreetmap.org/wiki/Privacy_Policy)
6.5 Управување со колачиња
Можете да ги управувате вашите поставки за колачиња преку:
Банерот за колачиња при вашата прва посета на платформата
Поставките на вашиот прелистувач — сите современи прелистувачи дозволуваат исклучување или бришење на колачиња. Имајте предвид дека исклучувањето на задолжителните колачиња може да ги ограничи функциите на платформата.
7. Комуникација преку Viber и WhatsApp
Нашиот тим за корисничка поддршка е достапен преку телефон, Viber и WhatsApp на 071 360 169.
Со самоиницијативно иницирање на комуникација преку Viber или WhatsApp:
Вашите податоци (телефонски број и метаподатоци) се обработуваат надвор од нашата платформа, согласно политиките за приватност на Meta Platforms / WhatsApp и Rakuten Viber.
ИМОТКО нема пристап до содржината на вашата приватна комуникација на овие платформи.
Комуникацијата е наменета исклучиво за корисничка поддршка.
8. Споделување на вашите лични податоци со трети страни
ИМОТКО не ги продава, не ги пренесува и не ги споделува вашите лични податоци со трети страни, освен во следните случаи:
Даватели на технички услуги (хостинг, аналитика, рекламирање) — само до мера потребна за извршување на конкретната услуга. Сите такви соработници се обврзани со задолжителен договор за обработка на лични податоци и ги обработуваат само за наменетата цел.
Google — при користење на Google Social Login, за потребите на автентикација.
Meta (Facebook) — при дадена согласност за рекламни колачиња.
Органи на МВР и надлежни органи — по официјално барање на службено лице, во согласност со закон. Идентитетот на огласувач (IP адреса, телефонски број) може да биде открит исклучиво по барање на надлежен орган при постапки поврзани со илегални активности.
При спојување или продажба на компанијата — личните податоци може да бидат дел од трансакцијата, при исти или построги услови за заштита на приватноста.
9. Меѓународен пренос на лични податоци
Одредени технички даватели на услуги и даватели на облак услуги (Cloud Infrastructure Providers) кои ги користиме (Google, Meta/Facebook, Vercel) можат да ги складираат и обработуваат вашите податоци на сервери надвор од Република Северна Македонија, вклучувајќи земји членки на ЕУ и САД.
Во сите вакви случаи:
За провајдери во ЕУ/ЕЕА, важат прописи кои одговараат на GDPR.
За провајдери надвор од ЕУ (пр. САД), обезбедуваме соодветни правни гаранции преку стандардни договорни клаузули на ЕУ или Рамката за заштита на приватноста ЕУ-САД.
10. Колку долго ги чуваме вашите лични податоци?
Категорија на податоци Период на чување
Активен кориснички профил Додека сметката е активна
Кориснички профил по барање за бришење 30 дена
Огласи Додека огласот е активен
Логови и технички податоци Не подолго од 1 година
Маркетинг согласност и комуникација 14 дена по повлекување на согласноста
Правно задолжителни податоци Во согласност со законски рокови
11. Безбедност на личните податоци
Применуваме соодветни технички и организациски мерки за заштита на вашите лични податоци од неовластен пристап, губење, уништување или злоупотреба:
HTTPS шифрирање (SSL/TLS) — целата комуникација помеѓу вашиот уред и нашиот сервер е шифрирана.
Шифрирани лозинки — немаме пристап до вашата лозинка; истата е зачувана во хаширан формат.
Ограничен пристап — само овластен персонал на ИМОТКО има пристап до личните податоци.
Редовни безбедносни проверки — нашите мерки постојано се надградуваат согласно технолошкиот развој.
Сепак, ниту еден систем не може да гарантира апсолутна безбедност. Во случај на прекршување на безбедноста на личните податоци кое може да предизвика висок ризик за вашите права и слободи, ИМОТКО ќе ве извести вас и Агенцијата за заштита на личните податоци во рок од 72 часа по дознавањето за инцидентот. Доколку забележите злоупотреба или несакана употреба на вашите податоци, ве молиме веднаш да не известите на contact@imotko.mk.
Совети за заштита на лозинката:
Чувајте ја вашата лозинка во тајност.
Не користете иста лозинка за повеќе платформи.
Доколку сомневате дека некој неовластено ја открил вашата лозинка, веднаш сменете ја и контактирајте не.
12. Забрана за автоматизирано преземање на податоци (Web Scraping)
Imotko посветува големо внимание на точноста, приватноста и заштитата на податоците на нашите корисници и агенции за недвижности. Користењето на платформата е дозволено исклучиво за лични и комерцијални цели во согласност со нормалното мануелно пребарување.
Строго е забрането користење на автоматизиран софтвер, ботови, скрипти, пајаци (spiders, crawlers) или какви било други технички алатки за масовно и автоматско преземање, копирање (scraping), индексирање или рударење на огласите, описите, цените и фотографиите објавени на Imotko. Секое неовластено преземање на податоците со цел нивно реобјавување на други платформи, агрегатори или надворешни бази на податоци се смета за повреда на интелектуалната сопственост и деловните интереси на платформата.
Imotko го задржува правото да имплементира напредни технички заштити (како стапковни лимити, CAPTCHA тестови и IP блокирање) за да го спречи ваквиот сообраќај, како и да покрене соодветни правни постапки доколку автоматското извлекување на податоци ја наруши стабилноста на нашите сервери или предизвика деловна штета.
13. Старосна ограниченост
Платформата imotko.mk е наменета исклучиво за лица со наполнети 18 години. Со прифаќање на оваа Политика за приватност потврдувате дека сте полнолетни. Доколку дознаеме дека малолетно лице доставило лични податоци на платформата, истите веднаш ќе бидат избришани.
14. Политика за директен маркетинг
Согласно чл. 11 од Законот за заштита на личните податоци, ИМОТКО ги обработува личните податоци за цели на директен маркетинг исклучиво по претходно добиена согласност од корисникот.
Давање согласност: Согласноста ја давате при регистрација со избор на полето: „Се согласувам да добивам персонализирани понуди, вести и советувања од imotko.mk".
Видови на маркетинг пораки: Пораките можат да бидат испратени преку е-маил, SMS, Desktop нотификации, Viber и WhatsApp, и содржат известувања за нови огласи согласно вашите интереси, понуди и услуги на платформата.
Без согласност: Доколку не дадете согласност, нема да добивате маркетинг пораки. Ќе продолжите да добивате само системски (функционални) пораки поврзани со основните функции на платформата (потврда за регистрација, известување за оглас и сл.).
Повлекување на согласноста:
Во секое време, бесплатно и без образложение, можете да ја повлечете согласноста преку:
Линкот „Одјавете се" (Unsubscribe) во секоја маркетинг е-маил порака
Барање испратено на: contact@imotko.mk
По повлекувањето на согласноста, вашите маркетинг податоци се бришат во рок од 14 дена. По бришењето нема да добивате маркетинг пораки. Доколку сакате повторно да ги активирате — можете тоа да го направите преку кориснички профил или со контактирање на нашиот тим.
15. Вашите права во однос на личните податоци
Согласно Законот за заштита на личните податоци, имате следните права:
1. Право на информација — да бидете информирани за тоа дали и кои ваши лични податоци ги обработуваме, за кои цели и колку долго.
2. Право на пристап — да побарате копија од личните податоци кои ги обработуваме за вас.
3. Право на исправка — да ги коригирате неточните или нецелосните лични податоци преку вашиот кориснички профил или со контактирање на нашиот тим.
4. Право на бришење — да побарате трајно бришење на вашите лични податоци. Барањето ќе се реализира во рок од 30 дена, освен ако постои законска обврска за чување на дел од податоците.
5. Право на ограничување — да побарате ограничување на обработката на вашите лични податоци во случаи предвидени со закон.
6. Право на преносливост — да ги добиете вашите лични податоци во структуриран, машински читлив формат и да ги пренесете до друг контролор.
7. Право на приговор — да се спротивставите на обработката на вашите лични податоци за цели на директен маркетинг или врз основа на легитимен интерес.
8. Право на повлекување на согласноста — во секое време, без последици за обработката извршена пред повлекувањето.
9. Право на поплака до надзорен орган — да поднесете поплака до Дирекцијата за заштита на личните податоци на Република Северна Македонија: [www.dzlp.mk](https://www.dzlp.mk)
Остварување на правата: За поднесување на барање за остварување на вашите права, контактирајте не на contact@imotko.mk со следните информации: Име и презиме, е-маил адреса и конкретното барање. Со цел заштита на вашите податоци и спречување на неовластен пристап, ИМОТКО може да побара дополнителна потврда на вашиот идентитет пред да постапи по вашето барање. Ќе одговориме во рок предвиден со закон.
16. Промени во Политиката за приватност
ИМОТКО го задржува правото да ја измени оваа Политика за приватност во секое време. Измените стапуваат во сила со нивното објавување на платформата. Регистрираните корисници ќе бидат известени за значајни измени преку е-маил на адресата со која се регистрирале.
Ве молиме периодично да ја проверувате оваа политика за да бидете во тек.
Последна измена: 21 февруари 2026
17. Надворешни врски (линкови)
Платформата може да содржи линкови до интернет страници на трети страни (на пример, веб-страници на агенции, банки или надворешни услуги). ИМОТКО нема контрола врз тие страници и не сноси одговорност за нивната содржина или политиките за приватност што тие ги применуваат. Ве советуваме да ги прочитате политиките за приватност на секоја поединечна интернет страница што ја посетувате.
18. Контакт
За сите прашања поврзани со заштитата на личните податоци, остварување на вашите права или пријавување на злоупотреба:
ИМОТКО ДООЕЛ
ул. 8 Септември бр. 14А, Охрид, Република Северна Македонија
Тел: 071 360 169 (исто така преку Viber и WhatsApp)